Politica de returnare

Transferul Biletului:

• SC PEDALAS.RO SRL nu oferă rambursări pentru biletele achiziționate. Totuși, dacă nu mai puteți participa la eveniment, aveți posibilitatea de a transfera biletul dvs. unei alte persoane.
• Pentru a transfera biletul, este necesar să găsiți un înlocuitor care să participe în locul dvs. Responsabilitatea găsirii unui înlocuitor și a recuperării sumei plătite pentru bilet revine în totalitate cumpărătorului inițial al biletului.
• După ce ați identificat un înlocuitor, vă rugăm să ne informați prin email la participanti@pedalas.ro, oferind detaliile complete ale noului participant (nume, prenume, dimensiunea tricoului, opțional mărimea pantalonilor, și orice alte informații relevante) cel târziu cu 30 de zile înainte de eveniment.
•  

Echipament Personalizat:

• Rețineți că echipamentul de participare este realizat la comandă și personalizat conform opțiunilor selectate în momentul înscrierii. În cazul transferului biletului, noul participant va primi echipamentul comandat inițial, fără posibilitatea de schimbare a dimensiunilor după finalizarea perioadei de înscriere.

• Mărimea la tricou și eventual la pantaloni, va putea fi înlocuită numai în măsura în care nu a fos plasată comanda de echipamente către producător.
• În situația în care comanda de echipamente a fost deja plasată către producător, aceasta poate fi eventual suplimentată cu alte echipamente / mărimi, contra cost.

• Solicitarea de înlocuire trebuie făcută în scris, pe adresa participanti@pedalas.ro.

Participare Online:

• Pentru participanții online, kit-ul de participare va fi trimis prin curier la adresa indicată inițial. În cazul transferului biletului, vă rugăm să ne furnizați adresa actualizată a noului participant, dacă este necesar, pentru a asigura livrarea corectă a kit-ului de participare.

Reguli de bază:

SC PEDALAS.RO SRL nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet. Orice reclamație va fi adusă la cunoștința SC PEDALAS.RO SRL în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor.

Mai multe răspunsuri la eventualele întrebări despre politica de returnare, regăsiți în secțiunea de Întrebări frecvente de pe site.

Concluzie:

• Ne dorim ca toți participanții să aibă o experiență plăcută și să se bucure de evenimentul nostru. Înțelegem că situațiile se pot schimba, iar politica noastră de retur este concepută pentru a oferi o soluție flexibilă în cazul în care nu mai puteți participa.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim succes în găsirea unui înlocuitor. Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare, nu ezitați să ne contactați.